Ακύρωση ή αλλαγή παραγγελίας (προσθήκη ή αφαίρεση προιόντων) γίνεται δεκτή μόνο για όσο διάστημα δεν έχει ακόμα εκτελεστεί (δηλαδή δεν έχει εκδοθεί δελτίο αποστολής ή απόδειξη το οποίο αποστέλεται και ηλεκτρονικά) και δεν έχει παραδοθεί στην μεταφορική εταιρία. Έχετε την δυνατότητα να ενημερώνεστε για την πορεία της παραγγελίας σας, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) αν δεν σας έχει έρθει η αυτόματη ειδοποίηση από την μεταφορική εταιρία, είτε τηλεφωνικά. Διαφορετικά μπορείτε να επισκευθείτε το λογαριασμό σας και να πατήστε "Εξέλιξη Παραγγελίας" και να ενημερωθείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας.
Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας με τους παρακάτω τρόπους:
- είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) στο ,
- είτε τηλεφωνικά στο 210 68 94 780 (Δευτέρα - Παρασκευή 09:00-17:00) όπου ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας
Μετά την ακύρωση της παραγγελίας η επιστροφή του ποσού γίνεται με τον ίδιο τρόπο που επιλέχθηκε η χρέωση από τον πελάτη εντός 48 ωρών. Ο Πελάτης θα χρεώνεται τα διαχειριστικά έξοδα των ακυρωθέντων επιβεβαιωμένων και απεσταλμένων παραγγελιών. Αν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί και έχετε λάβει ηλεκτρονικά και το παραστατικό σας, πάλι μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας με την παραπάνω διαδικασία αλλά θα χρεωθείτε με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής ακόμα και σε περίπτωση προσφοράς Δωρεάν Μεταφορικών. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει πρώτα να επιστρέψει η παραγγελία σε εμάς και αφού εκδοθούν τα απαραίτητα παραστατικά θα γίνει η επιστροφή του αντίστοιχου ποσού εντός 48 ωρών.
Η εταιρία δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν καθυστερήσεις από την μεταφορική εταιρία και δεν μπορεί να καταστεί υπεύθυνη για τέτοιο λόγο, ειδικά δε για λόγους ανωτέρας βίας όπως απαγορευτικά απόπλου, απεργίες, φυσικές καταστροφές, πανδημία, κλπ.
Για οποιαδήποτε πληροφορία είμαστε στη διάθεσή σας!
